Klanten die vaker winkelen bij Bas Buitensport is het wellicht al eerder opgevallen. Bij ons in de winkel geen mid season sale, vroege herfst korting of mooie summer deals. Bij Bas Buitensport geloven wij niet in korting. En om het wat persoonlijker te houden, dit is niet voor niets een persoonlijk blog; ik geloof er zelf niet in. Om de simpele reden dat ik als ondernemer niet kan leven van korting.
ilonne
Automatiseren & Veranderiseren
2013 was het jaar dat Bas Buitensport afscheid nam van handgeschreven kassabonnetjes. Deze herkenbare handgeschreven bonnetjes met authentieke Bas Buitensport inktstempel werden ingeruild voor een geprinte bon waar automatisch alle gegevens op staan die je op een kassabon verwacht. In feite niets bijzonders behalve voor diegene die zo’n kassasysteem van data moet voorzien. Ik dus.
Winterkamperen deel 2
Ok, ik heb het dus gedaan: winterkamperen deel 2. Lees hier deel 1. En was het koud? Nee want het vroor niet maar uit voorzorg had ik mezelf toch maar extra warm aangekleed. Dat bibberen tijdens het kamperen in 1987 zou me niet nog een keer gebeuren 😉
Frisse blik
Deze week kwam ik er achter dat het al bijna 10 jaar geleden is dat ik een carrière switch maakte en fulltime voor Bas Buitensport aan de slag ging. Het bedrijf was destijds van mijn moeder en ik werkte eerst bij haar in loondienst. 5 jaar later nam ik het stokje definitief van haar over. De naam Bas hield stand en met veel enthousiasme ben ik verder gaan bouwen aan het concept ‘Bas Buitensport’.
Gezonde mix van Bricks & Clicks
Toen mijn zoon van vier laatst zijn speelgoed kassa te voorschijn haalde gebeurde er iets wonderlijks. Voor mij althans, voor hem was het doodnormaal. Hij had zijn kassa neergezet en alle producten netjes uitgestald. Ik werd er als moeder bijgeroepen om als klant iets te kopen in ‘zijn winkel’. Achteloos zei hij er bij: Kijk mama, dit is mijn winkel en dit hier is mijn webshop’. Webshop, waar haalt hij dat nou vandaan? Ik betrapte mezelf erop dat ik het vreemd vond dat hij ook een webshop had want hij was toch winkeltje aan het spelen? Maar dat is wat hij deed! Winkeltje spelen anno 2013. En het is prachtig om te zien hoe snel die kleintjes zich aanpassen. Naast de bricks ook gelijk de clicks en dat gaat net zo gemakkelijk naast elkaar.
Winterkamperen
Lang lang geleden namen mijn ouders mij mee op een weekendje winterkamperen. Samen met een bevriend gezin verbleven wij een weekend in de sneeuw in Nederland. Het was ergens rond 1987. Alles wat ik nog weet is dat het steenkoud was en dat mijn lenzen bevroren waren in mijn lenzen doosje. In mijn jeugd fotoalbum heb ik een oude foto terug gevonden. In kinderhandschrift staat erbij geschreven: -18 graden lenzen bevroren…. Ik had destijds al contactlenzen en blijkbaar was de lenzenvloeistof niet bestand tegen temperaturen tot ver onder het vriespunt.
Vergader-Run
Vroeger toen ik jong was speelde ik vaak ‘winkeltje’. Ik maakte zelf sieraden en die probeerde ik dan te verkopen in winkels. Ik ging van deur tot deur en was helemaal blij toen er één winkel in Wageningen was die mijn oorbellen en kettingen wilde verkopen. In consignatie uiteraard. Ik kreeg pas geld wanneer er een item verkocht werd. Zoals het een goede ondernemer betaamt hield ik een heus kasboek bij. Hierin noteerde ik de uitgaven zoals de materialen en ook de inkomsten uit verkoop. Nu ik dit schrijf besef ik me dat ik nooit de BTW heb afgedragen…….maar dat even terzijde.
Sponsoring
Als bedrijf wordt ik regelmatig benaderd door een organisatie/sportclub/individu met de vraag om iets te sponsoren. Op 95% van de aanvragen zeg ik nee. Dit komt misschien bot over maar je moet bedenken dat de meeste sponsordeals er als volgt uit zien: ik doneer als Bas Buitensport een X-bedrag en de betreffende ontvanger zet een advertentie in een
krantje/boek/website/nieuwsbrief. Punt.
Klanten zijn net mensen
Als je als klant deze titel leest denk je misschien: nou ja zeg, natuurlijk ben ik een mens! De titel is echter een reminder voor bedrijven: klanten zijn mensen. Hallo bedrijven, jullie mogen je best voor ons doen! Want naast mijn werk in mijn winkel ben ik zelf natuurlijk ook gewoon klant. Als klant wil je oprechte aandacht en geholpen worden: als mens. Wat ik zie is niet altijd iets om vrolijk van te worden.
Ik ga uiteraard geen namen noemen, dat is niet chic. Maar 1 recent voorbeeld geven kan geen kwaad lijkt me.
Top 5 voor huis, tuin & keuken gebruik
Dat je in een buitensportwinkel ook hele handige dingen voor dagelijks gebruik kan vinden is misschien niet zo voor de hand liggend. Buitensport artikelen zijn vaak robuust en praktisch vormgegeven. Kijk daar hou ik van en niet alleen op reis! Bij deze een top 5 van mijn handige (buitensport) artikelen die ik vrijwel dagelijks thuis gebruik.
1) Merino wol. Al is het 30 graden boven nul of 10 graden eronder, ik draag altijd wel iets van merino wol. Het ademt super goed en is heel comfortabel. Daarbij houdt merino wol geen nare geurtjes vast dus je hebt altijd frisse kleren.
2) Falke Cosyshoes. Heerlijke sloffen van Falke met dikke anti slip zool. Vooral in de herfst en winter zijn deze voor mij onmisbaar.